Truchel Group SPRL

Les déménageurs étaient très flexibles et prompt à résoudre les imprévus. Ils étaient très enclins à prodiguer un service au-delà de mes demandes Dommage toutefois que la centrale n'ait pas répercuté auprès des hommes de terrain les difficultés dont j'avais notifié la centrale (objets lourds). Dommage aussi que le camion fût trop petit de sorte que deux trajets ont été nécessaires. Cela aurait pu, et dû, être évité. Dans l'ensemble, bravo pour la flexibilité (changemeng de date tardif, lift non praticable, beaucoup a été déménagé à pied par l'escalier) et le travail d'excellente qualité.

Ponctuels , arrangeant , très pro.

Truchel Group SPRL a été une vraie désillusion. La communication est très mauvaise, personne parle bien le français / anlglais. Le déménagement s'est passé dans le rush et aucune attention aux meubles. Un des employés m'a fait un coup sur la table et au moment du paiement, le responsable n'a pas voulu faire un geste commercial et n'a pas assumé le geste maladroit de son employé. Paiement en cash. Sans reçu. Soit : pas déclaré. En résumé : éliminer cette entreprise de votre site car elle ne correspond pas à votre mission. Une seule chose positive : ils sont venus à l'heure.

Tout c’est bien passé

Très ponctuels Efficaces, rapides et agréables Pas de mauvaise surprise à la fin 👍

Efficace et ponctuel. Prix conforme au devis.

Professional, efficient and fast.

Tous s'est super bien passé. Rapidité, efficacité et gentillesse. Je recommande!

Très professionnels et à l’heure. Pas de coût en plus. C’est juste que l’équipe que j’ai eue parlait très peu français donc pas très facile pour communiquer mais pas l’essentiel non plus.

Les déménageurs sur place ont été réactifs, mais j’ai trouvé qu’il y avait un manque de suivi dans les confirmations date/ horaire, évaluation du nombre de personnes pour le chargement etc au préalable. Pas de devis transparent ni de passage initiale pour évaluer le chargement comme dit sur le site. Un meuble a été abîmé, je l’ai constaté après et n’ai pas eu de retour à mon mail.